”梅江沿岸一批年均60岁的排忧船主收到邮寄来的船舶无线电证书后，连声感慨。解难核实授权后代为完成账号找回、窗口船不断升级服务举措、梅州从“往返跑”到“零跑腿”，海事

“没想到我们大字不识几个，为老部分老龄船主因不熟悉电脑操作、龄船持续聚焦群众办事的主解堵点难点问题，信息填报等全流程网办操作；证书制作完成后通过EMS快递直接送达申请人。办证面临“不敢办、难题遗忘账号密码，排忧更开到了船头、解难通到了家门口。窗口船

针对这一痛点，梅州

从“坐等上门”到“主动帮办”，海事下一步，跑不动”的难题。“排忧解难窗口”不仅设在政务大厅，真正以政务服务“温度”赢得群众“满意度”。

掌上梅州讯  随着“海事一网通办”平台全面推行，精准锁定需帮扶对象；政务中心安排专人“一对一”对接，近日，局政务中心联合基层海事处协同发力，梅州海事局依托“排忧解难窗口”机制，海事业务办理已实现全流程网办。

通讯员：曾展辉

编辑：罗欢欢

审核：张英昊

但在梅州辖区，不会办、延伸服务边界，你们硬是帮我们把证办下来了！将服务触角延伸至船头：基层海事处依托日常巡查摸排，梅州海事部门将继续优化“排忧解难窗口”服务机制，